bm33 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bm33 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("bm33", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং bm33.bio ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার", "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্যের সাথে আমরা কীভাবে আচরণ করি তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।

bm33 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশেষভাবে নির্মিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর একটি। এই নীতি প্রণয়নে আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের নির্দেশনা অনুসরণ করেছি।

bm33-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতির কোনো অংশে আপনার আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bm33 আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি bm33 ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পাতাসমূহ ও পরিদর্শনের সময়কাল
• রেফারেল URL (কোন উৎস থেকে আপনি আসলেন)
• লগইন সেশনের সময় ও তারিখ
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (বেট, জয়, হার)

bm33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, লগইন যাচাই ও সদস্যপদ রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার হুমকি ঠেকানো।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।

bm33 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket), পরিচয় যাচাই, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe) — এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে bm33 তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসার পুনর্গঠন বা মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

bm33 ওয়েবসাইটে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

bm33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশের অনুমতি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক বার্ষিক পেনিট্রেশন পরীক্ষা।

bm33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

bm33-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

bm33-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bm33-এ নিবন্ধন করেছে বলে জানা গেলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

bm33 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সফটওয়্যার সংযুক্ত থাকে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য তাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

bm33 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চমানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

bm33 একটি দক্ষিণ এশিয়াকেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। এই ধরনের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ও মানসম্পন্ন ডেটা প্রোটেকশন ধারা ব্যবহার করি।

bm33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব।
• ইমেইলে নোটিশ পাঠাব (যদি ইমেইল দিয়ে থাকেন)।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: বাংলাদেশ সময় ২৪/৭ সক্রিয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে ৩-৫ মিনিট, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করলে আমরা আন্তরিকভাবে সমাধান করার চেষ্টা করব।